|
myPOS Online Promocode creation & Redeem Product description |
Version 1.0 10.12.2021
Author: Desislava Atanasova |
Introduction
Никога в историята на търговията, промокодовете не са били по-ефективни и търсени от купувачите, както днес. С ежедневното нарастване на популярността и търсенето им, промокодът е вече необходимост и неизменна част от процеса на пазаруване. Промокодовете са лесна възможност за маркетинг екипите за постигане на много високи продажби. Причината за това е, че кампаниите с промокодове са изключително измерима и ефективна форма на маркетинга.
Основната цел при маркетирането на бизнеса с промокод е не само закупуването на определени стоки, а най-вече създаването на трайно впечатление в съзнанието на потребителите. Добре планираните промоционални кампании с промокод могат както да увеличат продажбите, така и като цяло да засилят посещението на онлайн магазините. Дори в случай, че малко клиенти се възползват кодове, изграждането на впечатление и разпознаваемост за бранда е най-добрия и дългосрочен ефект от тези кампании.
myPOS остава верен на своята мисия да помага на бизнеса да расте, ето защо функционалността за създаване на уебсайт myPOS Online се разширява като предоставя на търговците възможността да създават и управляват промокодове за своите маркетинг кампании.
Този документ има за цел за предостави фундаменталните специфики, бизнес и функционалните изисквания за създаването, управлението и използването на промокодове.
Project scope
Надграждането на съществуващите функционалности е естествен процес във всяка продуктова компания. Изграждането на нова функционалнност към съществуващо решение трябва вземе под внимание как тя ще се отрази на клиентите, които вече използват услугата и дали новата функционалност ще доведе до привличане на нови клиенти на myPOS платформата и на самите търговци.
Реализацията на проект „Промокодове за myPOS Online“ от продуктова гледна точка има следния обхват:
Web account:
Създаване на
рекламна страница, разясняваща предимствата на използването на промокодове
Функционалност по създаване и менажиране на промокодове
, списък с промокодове
Показване на приложимите за даден
myPOS Online
магазин промокодове в детайлите на магазина
Показване на използваните промокодовете в
поръчките и продажбите
App account (iOS/Android) – приложими за етап 2:
Създаване на
реклам
ен екран
, разясняващ предимствата на използването на промокодове
Функционалност по създаване и менажиране на промокодове
,
списък с промокодове
Показване на приложимите за даден
myPOS Online
магазин промокодове в детайлите на магазина
Показване на използваните промокодовете в
поръчките
и
продажбите
myPOS Online shop:
Употреба на промокод в
myPOS Online
магазин, вкл. начисляване на необходимите отстъпки в количката и запазването им в поръчката
Имейл нотификации към купувач:
Да включват информация за използваните промокодове в поръчките
Имейл нотификации към търговец:
Да включват информация за използваните промокодове в поръчките
myPOS Office:
Създаване на нова справка за създадените промокодове (за всички клиенти/на ниво клиент)
Показване на приложимите за даден
myPOS Online
магазин промокодове
в списъците
в детайлите на магазина
Показване на използваните промокодовете в поръчките и продажбите
От техническа гледна точка внедряването на промокодовете ще се отрази най-вече в 360 API, което ще ги записва, валидира и обобщава:
360 API:
Съхраняване на параметрите на създадените промокодове в базата данни. Възможност за тяхната редакция през уеб и app account.
Валидации за допустимост на употребата на промокодове в myPOS Online shop
Запис на броя употреби на промокодове от статистическа гледна точка
Съхраняване на употребените промокодове на ниво поръчка и продажба
Осигуряване на възможност за справки за използваемост на новата функционалност, както в акаунта, така и за вътрешните системи
Отражение на използваните промокодове в имейл нотификациите по повод на поръчки до купувач/търговец
myPOS web account
Ads page
За целите на популяризиране на новата функционалност има необходимост от изграждане на рекламна страница в акаунта, на която ще бъде фокусирана върху разясняване на предимствата на промокодовете.
Накратко, основните предимства за търговците от използването на промокодове, са:
Увеличаване на броя на новите клиенти
Увеличаване на разпознаваемостта на бизнеса или бранда
Начин за превръщане на новите клиенти в редовни такива
Увеличаване на продажбите на определен вид стока
Съзнаване на възможности за продажба на стоки с повече печалба за бизнеса
Създаване на
трайно
впечатление в новите клиенти
Страницата ще разполага с “Call to Action” бутон за създаване на първи промокод от клиента. Ако клиента има вече създадени промокодове, рекламната страница не се показва.
Локация на новата страница: аналогично на позицията на менюто за създаване на промокодове, а именно: меню Marketing, подменю Promocodes, разположено непосредствено след меню Sales.
Икона на меню Маркетинг:
Менюто и функционалността да бъдат отбелязани с маркер за видимост и стикер New.
Маркер
S
een/not seen е
индикатор
за
това
дали
клиента
след
пускането
на
функционалността
е
отворил
меню
Marketing
.
Ако
да
-
маркерът
изчезва
веднага
след
отваряне
.
Ако
не
- е
наличен
1
месец
.
Стикер
New
е наличен за новото подменю
Promocodes
и
се
показва
1
месец
независимо
дали
клиента
е
отворил
подменюто
или
не
.
Promocodes creation and management
При натискане на CTA бутон за създаване на промокод от рекламната страница или бутон New promocode след влизане в меню Marketing/Promocodes потребителят е препратен до екран за създаване на нов промокод, който съдържа:
Заглавна секция
Индикатор за активност на промокода
(
Active
)
,
който е включен по подразбиране. Ако той бъде изключен, създаденият промокод не може да се използва от купувачи.
Секция Promocode details
В секция Promocode details се съдържат най-основните характеристики на промокода:
Default language
и функционалност за задаване на различен език
на
наименованието на промокода
(
Title
)
от езика по подразбиране.
Многоезичността е необходима, защото е възможно съществуване на различно публично име на промокода за различните езици и държави на продажба.
Title
–
задължително
поле за
въвеждане на публично
наименован
и
е на промоко
да.
Max 64
символа.
Code
–
задължително
поле за въвеждане или автоматично генериране на промокода.
Изисквания:
Min
6 символа
.
Max 64
символа.
Д
опустими са
б
уквено-цифровите
знаци (а
lphanumeric
) -
на латински и арабски знаци, представляващи числата 0 – 9, буквите A – Z (както главни, така и малки) и някои често срещани символи като
:
_ - ! ? . @ # * &
Промокодовете
не
са
чувствител
ни
към
главни
букви
, т.е. не са
case-sensitive
при употребата им в магазините.
Ако промокодът вече е използва в поръчка, то неговия код
не може
да се променя
при редакция на вече създаден промокод.
При тези обстоятелства п
олето за код следва да става
Disabled.
Description/Note
–
не
задължително
поле за въвеждане
на вътрешна бележка. Ма
x
200 символа.
Campaign
–
незадължително
поле за
задаване
на
маркетингова
кампания
на промокода
. Задава се само името на кампанията
. Полето ще има употреба в бъдещи справки и графики за успеваемостта на маркетинговите кампании.
Max 64
символа.
Ако клиентът
няма
създадени кампании, то му излиза
бутон
за
създаване на нова кампания „+
Add new campaign
“
:
Ако клиентът вече има създадени кампании, то му излиза поле за избор измежду тях и в допъление бутон „
+ New
“ за създаване на нова кампания:
Секция Incentives
В секция Incentives се съдържат промоционалните условия на промокода, а именно дали при използване на промокода крайният потребител получава отстъпка, безплатна доставка или безплатен продукт.
За 1 промокод следва да могат да се задават повече от 1 тип incentives.
Следва да се създаде валидация при запазването на страницата дали клиентът е задал минимум 1 incentive за промокода. Ако не е задал, то следва да бъде задължен да го направи. Съобщение за грешка „Enter minimum one incentive.“
Apply discount
–
незадължително поле
, което е
disabled
по подразбиране
:
При активация на полето се появяват:
допълнително поле за въвеждане на
:
С
ума и %
или
С
ума и вал
ута
(
избор измежду валутите на
myPOS)
допълнително поле за
определяне къде да бъде приложима отстъпката
:
Cart (without shipping cost)
– отстъпката се прилага върху цялата стойност на количката с изключение на
разходите за доставка
или
Specific product(s)
–
избор на един или повече продукти
,
върху които е приложима отстъпката, с включен избор на кон
к
ретна вариация
Add free products to Cart
–
незадължително поле
, което е
disabled
по подразбиране:
При активация на полето се появява допълнително поле за избор на един или повече продукти (с включен избор на конкретна вариация), които автоматично да бъдат добавени в количката на купувача при използване на промокода. Има възможност да бъде зададен брой на всеки един от продуктите:
Add free products to Cart
–
незадължително поле
, което е
disabled
по подразбиране:
При активация на полето се появява допълнително поле „Apply to specific country“ за избор на държава на доставка на купувачите, за която да бъде приложена безплатна доставка при прилагане на промокода.
Списъкът от държави е аналогичен на този при създаването на myPOS Online:
Секция Conditions
В секция Conditions се съдържат условията, при които използваният прокомод се счита за приложим и валиден, въз основа на което се прилагат заложените в по-горната секция Incentives. Секцията разполага с 2 изгледа – съкратен (опция Advanced е изключена) и пълен (опция Advanced е включена):
В съкратения изглед има настройки:
Validity period
-
незадължително поле
, което е
disabled
по подразбиране:
При активация на полето се появява допълнително поле за въвеждата на начална дата и час и крайна дата и час на валидност на промокода.
Total count of uses
-
незадължително поле
за въвеждане на лимит на броя използвания на промокода в онлайн магазините. Полето е с неограничена употреба по подразбиране и има
плейсхолдър
със символа за
безкрайност
. В полето има възможност за въвеждане на цяло число
:
Restrict of other discount is in use
-
незадължително поле
, което е
enabled
по подразбиране:
При включена настройка „Restrict of other discount is in use“ промокодът не може да бъде използван за вече намалени продукти с приложен дискаунт на ниво продукт/вариация или дискаунт на ниво категория. За всички останали продукти в кошницата на купувачът има право да получи заложения incentive.
При изключена настройка „Restrict of other discount is in use“ промокодът може да бъде използван независимо дали продуктите в кошницата на купувача са вече намалени или не.
В пълния изглед има допълнителни настройки:
Uses per customer
-
незадължително поле
за въвеждане на лимит на броя използвания на промокода
от регистрираните купувачи
в онлайн магазините. Полето е с ограничена употреба
от 1
по подразбиране. В полето има възможност за въвеждане на
друго
цяло число:
Въведеният в полето лимит има отражение върху броя пъти, в които промокодът може да бъде използван в поръчка от регистриран купувач в онлайн магазина. Ако е заложена стойност 1, то регистриран купувач х може да се възползва само веднъж от промокода, съответно и регистриран купувач у може да се възползва само веднъж от същия промокод.
Въведеният в полето лимит не се отнася за покупките като гост в онлайн магазина.
Assign to specific customer(s)
-
незадължително поле
за
избор на контретни
online shoppers
от списъка с
Customers.
Важно е да се отбележи, че в списъка
не
се показват клиентите, създадени за целите на
Invoicing
функционалността:
Ако в полето бъдат избрани клиенти, то само те следва да могат да се възползват от промокода:
Ако в полето не бъдат избрани клиенти, то следва всички клиенти да могат да се възползват от промокода, вкл. и пазаруващите като гости.
Assign to specific
store
(s)
-
незадължително поле
за избор на контретни
myPOS Online stores
.
Важно е да се отбележи, че в списъка
не
се показват
други типове магазини
:
Ако в полето бъдат избрани myPOS Online магазини, то само в тях следва да може клиентите да се възползват от промокода:
Ако в полето не бъде избран myPOS Online магазин, то следва клиентите на всички myPOS Online магазини да могат да се възползват от промокода.
Apply only if Cart contains specific products or category
-
незадължително поле
, което е
disabled
по подразбиране
:
При активиране има отношение по повод на задаване на допълнително условие за прилагане на промокода, а именно наличието на определен продукт или продукт от определена продуктова категовия в кошницата.
При активация на настройката се показват допълнителни полета „The cart must contain at least ‘n’ product(s) matching ‘one’/‘all’ of the following“ , при което се очаква избор на конкретни продукти или продуктови категории от наличните на клиента:
N e
необходимия
минимален
брой продукти
в количката на купувача
О
ne –
един от всички
настроени по-до
л
у
All –
всички настроени по-долу
Multiply the free product per condition met
-
незадължително поле
, което е
disabled
по подразбиране
:
Полето се показва само и единствено ако е активирана опция 8.Add free products to Cart от секция Incentives.
При активиране има отношение по повод на автоматично добавяне в количката на толкова броя продукти, колкото пъти е изпълнено успешно условието за добавяне на конкретен продукт, заложено в т. 16. Apply only if Cart contains specific products or category.
Най-отдолу на екрана за „New promocode“ са налични бутони за отказ или запазване на промокода:
Promocodes list in Marketing menu
В меню Marketing/Promocodes е наличен списък с всички създадени промокодове от клиента.
В менюто е наличен бутон за филтриране по следните критерии:
Title
Code
Validity from / Validity to
Status (Active/Inactive)
Store
В десен ъгъл е наличен и бутон за създаване на нов промокод.
В списъка с промокодовете, сортиран по дата на създаване низходящо, има следните колони:
Икона за промокод с индикатор за статус
(Active/Inactive)
Колона
Title (
вместо
Name),
в която се съдържа
Име на промокода (
Title
)
и под него
–
код
на промокода
(Code)
.
За активните промокодове е налична и опция за копиране на промокода, която отваря нов екран с копираните настройки и бутон Cancel/Add. Преди запазване на копираните настройки е необходимо спазване на изискване за наличие на уникален код в поле Code, т.е. той не може да бъде дублиран. В този случай да се изведе съобщение за грешка на потребителя в акаунта: „This code already exists. Enter a unique code.“ Поле Code да бъде очертано с червен border.
Срок на валидност, ако има въведен такав. В противен случай
да
се изписва тире.
Име на свързана кампания, ако има въведена такава.
В противен случай
да
се изписва тире.
Име на клиент
, който може да използва промокода
,
ако има
въведен
так
ъ
в.
В противен случай
да
се изписва тире.
Ако клиент
ите
са повече от 1, то следва да се покаж
ат
брой
клиенти
, като при клик върху тях да се покаже в поп-ъп списък с тях.
Име на стор,
ако има въведен так
ъ
в
.
В противен случай
да
се изписва тире.
Ако сторовете са повече от 1, то следва да се покаж
ат
брой свързани сторове, като при клик върху тях да се покаже в поп-ъп списък с тях.
Колона
Incentive (
вместо
Action) –
виз
у
ализира се избраното в секция
Секция Incentives
.
Ако
има
incentives
с повече от 1 безплатен продукт
, то следва да се покаж
ат
брой
безплатни продукти
, като при клик върху тях да се покаже в поп-ъп списък с тях.
Колона
Uses –
визуализира се брой използвания
срещу
максимално заложения брой използвания
Колона с бързи действия
-
Edit, Enable/Disable
в зависимост от състоянието
Колона за отваряне на детайлите на прокомода
Promocodes list in Shop details
Необходимо е всички промокодове, които са валидни за даден myPOS Online магазин, да бъдат показани в нов таб, на име Promocodes, в детайлите на магазина:
Таблицата с промокодовете съдържа аналогични колони, каквито се съдържат в менюто Marketing/Promocodes, но филтритани по магазина, който се разглежда.
Необходимо е колонка Store да съдържа само магазина, който се разглежда, ако дадения промокод е специално настроен за него. Ако не е настроен за определени сторове, да се изпише тире.
Припомням, че ако в колонка Store няма заложен нито 1 магазин, промокодът е валиден за всички myPOS Online магазини на клиенти, и съответно следва да се показва в таб Promocodes в детайлите на магазина.
Необходимо е колонка Used да се преименува на Used in this store, като броя на ползванията да бъде преизчислен САМО за контретния магазин, който се разглежда.
Orders
В Sales/Orders в детайлите на поръчка с използван промокод следва да се изписва името и кода, заедно с предоставените incentives.
Sales
В Sales/myPOS Online в детайлите на продажбата с използван промокод следва да се изписва името и кода, заедно с предоставените incentives.
myPOS app account
В myPOS app account ще се поддържат всички фукнционалности на промокодовете, като те ще бъдат реализирани във Фаза 2 на проекта.
Ads page
Promocodes creation and management
Promocodes list in Marketing menu
Promocodes list in Shop details
Orders
Sales
Promocodes redeem in myPOS Online shop
В количката на myPOS Online магазините следва да се създаде поле за въвеждане на промокод и бутон за прилагане на промокода. При прилагане на промокода следва да се направят необходимите проверки за допустимост на промокода, и ако той е допустим и всички условия, описани в Секция Conditions са изпълнени, то следва да се приложат предвидените за промокода Incentives, описание в Секция Incentives. Приложените Incentives следва да бъдат записани и в поръчката, и в продажбата, и видими както за купувача в buyer акаунта, така и за търговеца в myPOS акаунта.
В списъка по-долу са предложени съобщения за грешки при липса на допустомост на промокодовете, които следва да се извеждат в myPOS Online магазина при опит за прилагането им:
Грешка при неактивност на промокода
,
статус
I
nactive
:
“The promocode is deactivated and cannot be redeemed.”
Грешка при изтичане на периода на валидност на промокода:
“The promocode is expired and can no longer be used.”
Грешка при
ненастъпване на периода на валидност
на промокода
:
“The promocode is invalid.”
Г
решка при
грешно въведен промокод
:
“The promocode entered is incorrect.”
Г
решка при
достигнат лимит от максимум употреби
:
“The maximum number of uses of this promocode is already reached.”
Г
решка при
достигнат лимит от максимум употреби от регистриран купувач
:
“You have already reached the maximum number of uses of this promocode.”
Г
решка при
употреба на промокод от клиент, за който промокодът не е приложим
:
“You cannot use the promocode entered.”
Грешка при употреба на промокод
при неизпълнение на условието за наличен определен продукт/продуктова категория:
“On order to redeem the promocode, you need to add specific product(s) to your cart.”
Notifications to buyer
В имейлите за нова поръчка и потвърдена от търговец поръчка, които се изпращат към купувача, следва да присъства информация за приложения промокод и неговите incentives.
Notifications to merchant
В имейлите за нова поръчка и отменена от купувач поръчка, които се изпращат към търговеца, следва да присъства информация за приложения промокод и неговите incentives.
myPOS Office
За целите на проследяване на използваемостта на промокодовете от търговците и техните купувачи и в магазините, има необходимост от промени в myPOS Office.
New general report for created promocodes
Да се създаде нова справка за създадените промокодове, която да се разположи в
Merchant services/Sources/myPOS Online/Promocodes – на последно място.
Справката следва да съдържа следните бързи филтри:
Most used –
сортира низходящо по
брой използвания в колона
Used
Справката следва да съдържа следните филтри:
Title
Code
Validity from / Validity to
Status (Active/Inactive)
Times used
from /
Times used
to
–
филтрира по брой използвания в колона
Used
Store
id
Store name
Client id
Client name
Справката следва да съдържа следните колони:
Title
Code
Status
Description
Campaign
Incentives (
подколони
Discount
/
Free products to cart
/
Free shipping
)
Validity
Total u
ses limit
Uses per customer
Restriction if other discounts in use
Assigned to specific customers
Assigned to specific stores
ids
–
id
на
свързания
магазин
/магазините
Assigned to specific
stores
–
име на
свързания магазин/магазините
с
линк
ове
към
тях
, ко
и
то се отваря
т
в нов
и
таб
ове
Valid for specific products/category
–
ако са продукти,
линк към
всеки
продукт
, който се отваря в нов таб
Multiply the specific product per condition met
Used
–
показва броя използвания от всички използвания, например
Client id
Client name -
линк
клиентското досие
, който се отваря в нов таб
New report for created promocodes in client file
В досието на клиента, следва да се създаде новo меню на име Marketing и в него нов таб на име Promocodes:
В новия таб се съдържа репорт, аналогичен на New general report for created promocodes, но филтриран по разглеждания клиент.
Promocodes in myPOS Online stores
В детайлите на myPOS Online магазин след таб Services, да се създаде нов таб Promocodes, където да се покаже аналогичен на репорт New report for created promocodes in client file, но филтриран по разглеждания магазин.
Orders
Merchant services/Sources/myPOS Online/Orders под основна колона ORDER DETAILS след колона Amount in EUR да се покаже нова колона Promocode, която съдържа кодът на използвания промокод, а в детайлите на продажбата (+ бутон) да се визуализира приложената отстъпка и/или безплатните продукти, които промокодът е предоставил.
Да се добавят филтри:
Promocode –
да търси в колона
Promocode
P
romocode used
с опция
No/Yes,
като при назнанаване
Yes
се филтрират поръчки с използван промокод
Да се добави бърз филтър With promocode used, като при избирането му се филтрира по Promocode used = Yes
Clients/Clients/Client file/Sales/Orders - да се нанесат аналогичните на Merchant services/Sources/myPOS Online/Orders промени, но филтрирани по клиент
Sales
Merchant services/Sales/Sales detailed в детайлите на продажбата (+ бутон) да се визуализира приложената отстъпка и/или безплатните продукти, които промокодът е предоставил.
Clients/Clients/Client file/Sales/Sales - да се нанесат аналогичните на Merchant services/Sales/Sales detailed промени, но филтрирани по клиент.
360 API
От техническа гледна точка внедряването на промокодовете ще се отрази най-вече в 360 API, което ще ги записва, валидира и обобщава. В най-общи линии промените в него се обобщават със следното:
Съхраняване
на параметрите на създадените промокодове в базата данни
. Възможност за тяхната редакция през уеб и
app account.
Валидации за допустимост на употребата на промокодове в myPOS Online shop
Запис на броя употреби на промокодове от статистическа гледна точка
Съхраняване на употребените промокодове на ниво поръчка и продажба
Осигуряване на възможност за справки за използваемост на новата функционалност, както в акаунта, така и за вътрешните системи
Отражение на използваните промокодове в имейл нотификациите по повод на поръчки до купувач/търговец
Appendix 1 – External links
myPOS Web account prototype: https://xd.adobe.com/view/1c1af139-ff54-42d0-977d-4f64d5d6e81f-4949/screen/0d967449-181e-43fc-99fa-91375953cc10
myPOS Online shop prototype: pending
myPOS App account prototype: for phase 2